অনলাইন কেনাকাটায় আপনি কতটুকু সন্তুষ্ট? আজকেরডিল নিয়ে আপনার মূল্যবান রিভিউ কি?

অনলাইন কেনাকাটা আমি  খুব একটা বেশি করি নি তো তাই এখন পর্যন্ত ঠিক ওইভাবে বলতে পারছি না  কোন মার্কেট ভালো আর কোন মার্কেট খারাপ। 

২দিন আগে Ajker Dil apps  টি ইন্সটল করলাম। পুরোটাই মোটামুটি ভালো করে দেখা হলো। দেখে আমার কাছে যা মনে হয়েছে তা হচ্ছে ---

১.সবকিছুই খুব সুন্দর করে সাজানো। খুব সহজেই পণ্য খুজে পাওয়া যায়। এই ব্যাপারে আমি খুব সন্তুষ্ট। পয়েন্টের বিষয়টা মজার। 

২.কিন্তু আমার ধারণা এখানে পন্যের কালেকশান আরও বাড়ানো উচিত।  বিশেষ করে কুর্তি,  ঘড়ি, ফটো ফ্রেম,  ফটো আলবাম। 

৩.তাদের হোম ডেলিভারি দিতে ৪-৫ দিন সময় লাগে। সময়টা আরেকটু কম হলে ভালো হতো। আমার মতে তাদের ডেলিভারি চার্জ ভালই হয়েছে। 

অনলাইন কেনাকাটা আমার কাছে ভালই লাগে।আজকেরডিল এর হোম ডেলিভারির বিষয়টি আমার পছন্দ। 

অনলাইনে কেনাকাটা সাধারণত করা হয় না। মূলত ভরসা পাই না বলেই করি না। তবে কারণবশতই আজকের ডিল অ্যপসটি ডাওনলোড করলাম। দেখি প্রথম অভিজ্ঞতা ভালো হলে, পরবর্তিতে অনলাইনে কেনাকাটা করতে উতসাহিত হবো :)

আরামে কেনাকাটার সহজ মাধ্যম অনলাইন শপিং। ঘরে বসে শুধু ক্লিক করলেই পছন্দের পণ্যটি চলে আসবে আপনার ঠিকানায়। কিন্তু অনলাইনে কেনা পণ্য পেয়ে আপনি কতটুকু সন্তুষ্ট? আপনি কি বিড়ম্বনার শিকার হচ্ছেন। যে পণ্যটি কম্পিউটারের স্ক্রিনে দেখে ভালো লেগেছে হাতে পেয়ে বাস্তবে সেটা আর ভালো লাগছে না। রং মিলছেনা, ছেঁড়া-ফাটাসহ দেখা দিচ্ছে নানান সমস্যা। অনলাইনে পণ্য কিনে এ ধরনের আফসোসের দিন শেষ! কারণ দেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন শপিংমল আজকের ডিল এধরনের বিড়ম্বণা রোধে আপনাকে দিচ্ছে পুণরায় পণ্য পরিবর্তন অথবা মূল্য ফেরত নেবার সহজ ব্যবস্থা। তাই এখন অনলাইনে কেনাকাটা করে ঠকার ভয় একদমই নেই। চলুন দেশ সেরা এই অনলাইন শপটির পণ্য পরিবর্তণ ও মূল্য ফেরত প্রক্রিয়া দেখে নেই।

পণ্য গ্রহনের পর যে কোন কারনে ক্রয়কৃত পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনিcomplain@ajkerdeal.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আজকেরডিলের হটলাইন নাম্বার ০৯৬১২ ০০৭ ০০৭ এ ২ চেপে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ ত্রুটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে।

দেশের অন্যতম জনপ্রিয় ই- কমার্স প্লাটফর্ম আজকেরডিল ৫ম বর্ষে পদার্পন করেছে। ৪র্থ বর্ষপূর্তি উদযাপান করতে আজকেরডিল রাজধানীর একটি রেস্টুরেন্ট এ গত ২৮ নভেম্বর বর্ষপূর্তি অনুষ্ঠান আয়োজন করা হয়।

অনুষ্ঠানে মিডিয়ার প্রতিনিধি, আজকেরডিল প্ল্যাটফর্ম/ মার্কেট প্লেস ব্যাবহারকারী মার্চেন্ট, ডেলিভারি পার্টনার সহ দুই শতাধিক অতিথি উপস্থিত ছিলেন।

আজকেরডিল (AjkerDeal.com) এর পক্ষ থেকে প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান এ কে এম ফাহিম মাশরুর দেশের ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের ব্যবসা প্রসারের ক্ষেত্রে আজকেরডিল এর বিভিন্ন অনলাইন সুবিধার বিষয়তুলে ধরেন এবং উপস্থিত মিডিয়া কর্মীদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন। এছাড়াও উপস্থিত ছিলেন প্রতিষ্ঠানের জেনারেল ম্যানেজার দেবাশীষ ফণী ও টেকনিক্যাল প্রধান রনি মণ্ডল।

অনুষ্ঠানে জানানো হয়, বর্তমানে আজকেরডিল ডট কম (AjkerDeal.com) দেশের সবচেয়ে বড় ও জনপ্রিয় অনলাইন মার্কেট প্লেস/ প্ল্যাটফর্ম। এখানে বর্তমানে ১ হাজার এর বেশি মার্চেন্ট প্রায় ৮০ হাজার পণ্য অনলাইন গ্রাহকদের কাছে বিক্রির জন্য নিবন্ধন করেছেন।

বর্তমানে আজকেরডিল ডট কম এর ভিজিটর সংখ্যা প্রায় ছয় লক্ষের অধিকযাদের অনেকেই আজকেরডিল এর নিয়মিত ক্রেতা এবং এর মাঝে ৬০ ভাগ এর বেশি ক্রেতা ঢাকার বাহিরে দেশের বিভিন্ন অঞ্চলের। এই সাইটে কোন পণ্য অর্ডার করা হলে সর্বোচ্চ ২-৩ দিনের মধ্যে দেশের যে কোন প্রান্তে তা পৌঁছে দেয়া হয়।

‘‘বাংলাদেশে অনলাইনে কেনাকাটা অনেক সহজ’’বাংলাদেশে ইন্টারনেটে কেনাকাটা এখন অনেক সহজ হয়ে গেছে বলে মনে করেন মাহমুদুল হাসান সোহাগ৷ রকমারি ডটকমের এই প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা তাঁর ওয়েবসাইটে শীঘ্রই যোগ করবেন আরো অনেক পণ্য৷

   বাংলাদেশে অনলাইনভিত্তিক কেনাকাটা সহজ নয় – এমন একটা ধারণা আছে অনেকের মাঝে৷ বিশেষ করে অনলাইনে পণ্য কেনার পর বিল পরিশোধ করাটা এতকাল জটিলই ছিল মনে করা হতো৷ কিন্তু রকমারি ডটকমের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মাহমুদুল হাসান সোহাগ জানালেন ভিন্ন কথা৷ ডয়চে ভেলেকে তিনি বলেন, ‘‘বাংলাদেশে আমাদের নীতি হচ্ছে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি৷' সম্প্রতি আমরা কার্ডও চালু করেছি৷ তবে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি' প্রক্রিয়াটি সবচেয়ে সোজা৷ কারণ এক্ষেত্রে একজন মানুষ পণ্য হাতে পেয়ে এবং গুণাগুণ যাচাই করে টাকা দিচ্ছে৷''

সোহাগ মনে করেন, ‘‘ইউরোপ, অ্যামেরিকায় একজন মানুষ অনলাইন কেনাকাটায় যত সুবিধা পাচ্ছে, তারচেয়ে বেশি সুবিধা বাংলাদেশের মানুষ পাচ্ছে৷ আর কার্ডের মাধ্যমে পে করার ব্যাপারটিও এখন অনেক সহজ হয়ে গেছে৷''

রকমারি ডটকমে এই মুহূর্তে শুধু বই বিক্রি হচ্ছে৷ ফলে প্রশ্ন জাগে, শুধু বই বিক্রি করা একটা ওয়েবসাইটের নাম রকমারি হওয়াটা কতটা মানানসই?

  অডিও শুনুন 03:02সাক্ষাৎকারটি শুনতে ক্লিক করুন এখানেসোহাগ স্বীকার করেন, নামটা হয়ত এই মুহূর্তে ব্যাপক অর্থ বহন করছে না৷ তবে রকমারি ডটকমে এখন রকমারি বই পাওয়া যাচ্ছে৷ আর জানুয়ারি মাস থেকে পাওয়া যাবে রকমারি পণ্যও৷ অনেকটা অ্যামাজন ডটকমের আদলে শুরুটা করেছেন সোহাগরা৷ প্রথমে বই বিক্রি, তারপর অন্যান্য পণ্য৷ 

শুধু বাংলাদেশ নয়, বিদেশে বসবাসরত বাঙালিরাও কেনাকাটা করতে পারবেন রকমারি ডটকমে৷ সোহাগের স্বপ্নও বড়৷ তিনি চান, বাংলাদেশের বাইরেও তাঁর ওয়েবসাইটটি জনপ্রিয় করতে৷ যাতে গোটা বিশ্বে বসবাসরত বাঙালি সম্প্রদায়ের পাশাপাশি বিদেশিরাও তাঁর সাইটের সুফল নিতে পারে৷

অনলাইন কেনাকাটা নিয়ে বাংলাদেশ সরকার বা বাংলাদেশ ব্যাংকের বর্তমান নীতিতে সন্তুষ্ট রকমারি ডটকমের নির্বাহী কর্মকর্তা৷ তাঁর আশা, অনলাইন কেনাকাটা বা ই-কমার্সের ধারাকে বাংলাদেশে আরো জনপ্রিয় করে তুলতে সহায়তা করবে সরকার৷ কেননা, সাধারণ মানুষের মধ্যে অনলাইনে কেনাকাটার ধারণাটা এখনো পরিষ্কার নয়৷ তাই এক্ষেত্রে সরকারের কাজ করার সুযোগ রয়েছে৷ আর রাজনৈতিক সংকট দূর হলে ব্যবসা-বাণিজ্যও ভালো হবে, মনে করেন সোহাগ৷

অনলাইনে কেনাকাটা খুব কম করেছি তবে অভিজ্ঞতা ভালই ছিল। অসন্তোষ জনক কিছু চোখে পড়েনি। আজকের ডিল সম্পর্কে বলতে গেলে কিছুদিন আগেই এপসটা ইন্সটল করলাম। আমার কাছে আরো প্রোডাক্ট থাকা উচিত ছিল যেমন অনেক বেশি দামের পণ্য যেমন আছে কম দামের পণ্য কিন্তু তেমন একটা নেই। তবে সবচেয়ে ভাল ব্যাপারটা হচ্ছে হোম ডেলিভারি।

অনলাইনে কেনাকাটা আমার কাছে অসাধারণ এক মুহুর্তের নাম। তবে আমার অনলাইন কেনাকাটায় খুব বেশি অভিজ্ঞতা আছে বললে ভুল হবে। ঢাকা থেকে অনেক দূরে ময়মনসিংয়ের এক গ্রামে ছিলাম তখন। কাজ তেমন ছিলনা তাই অলস অবসর কাটাচ্ছিলাম। বই পড়বো ঠিক করলাম। কিন্তু এই গন্ড গ্রামে ভালো বই যে হাতের কাছে পাচ্ছিনা তা জানতাম। রকমারি ডট কম থেকে চটপট অর্ডার করে ফেললাম বেশ কয়েকটা বাংলা-ইংলিশ বই। তিন-চার দিনের মাঝেই বই গুলি নাম মাত্র ডেলিভারী চার্জে আমার হাতে চলে এল। যেমনটা অনলাইনে ছবি ছিল, বাস্তবেই ঠিক তেমনটাই ছিল। বই এর কোয়ালিটিও যথেষ্ট ভালো ছিল।

অনলাইন কেনাকাটার  আমার অভিজ্ঞতা প্রায় ৩ বছর।এই সময়ের মধ্যে আমি প্রায় ৫-৬ টি অনলাইন শপ থেকে বিভিন্ন জিনিস ক্রয় করেছি।কিছু অনলাইন শপ  এর পণ্য গুলো যথেষ্ঠ ভালো ছিল।তবে বেশিরভাগ অনলাইন শপের ক্ষেত্রে পণ্য গুলোর গুণগত মান খুবই খারাপ ছিল।এছাড়াও কিছু অসাধু ব্যাক্তি ফেইসবুকে বিভিন্ন পণ্যের বিজ্ঞাপন দিয়ে  সাধারণ মানুষের টাকা মেরে দিচ্ছে।আমার কিছু চাক্ষুষ অভিজ্ঞতা নিচে তুলে ধরলাম:

১.অনেক অনলাইন শপ এর ক্ষেত্রে একটি পণ্য দেখিয়ে অন্য পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়।

২.তাছাড়া ক্রয়কৃত পণ্য টির গুণগত মান অত্যন্ত নিম্নমানের

3.কাস্টমার কেয়ার অত্যন্ত নিম্নমানের

৪.শিপিং ফি সাধারণের তুলনায় অনেক বেশি।

৫.অনেক সময় শার্ট প্যান্ট এর ক্ষেত্রে ভুল সাইজ এর পণ্য পাঠানো হয়।এবং ওই সকল অনলাইন শপ উক্ত পণ্য টি রিপ্লেস করতে অস্বীকার করে।

৬.সর্বোপরি তারা মানুষ কে ঠকিয়ে নিজেদের ব্যাবসা চালিয়ে যান।

তবে আশার কথা এই যে এত সব নিম্নমানের অনলাইন শপ  এর মাঝে  ও বেশ কিছু ভালো অনলাইন শপ রয়েছে।যেমন:ajkerdeal.com,daraz.com.bd,pickaboo.com,othoba.com,priyoshop.com

Ajkerdeal.com এর রিভিউ:আজকেরডিল.কম বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় একটি অনলাইন শপ। এই পর্যন্ত আমি ৯টি পণ্য কিনেছি এ অনলাইন শপ এর মাধ্যমে। পণ্য গুলোর মান  অত্যন্ত ভালো। তবে কাস্টমার  কেয়ার সার্ভিস কে আরো উন্নত করতে হবে।টাকা রিফান্ড এর বিষয় টি আরো দ্রুত করতে হবে।ঢাকার বাইরে পণ্য ডেলিভারি আরো দ্রুত করতে হবে।

অনলাইনে কেনাকাটা খুব কমই করা হয়েছে বললে ভুল হবে না।

তবে আজকের ডিল নিয়ে রিভিউ দিতে গেলে প্রধান বিষয় যেটি বলতে হয় তা হলো ডেলিভারি চার্জ,পণ্য সজ্জাগত দিকটি নেহাত মন্দ লাগেনি। 

কিন্তু আমার নিজস্ব মতামত হিসেবে মনে হয়েছে এখানে পণ্য হিসেবে এর মূল্যের খানিক পার্থক্য উপলব্ধ হয়েছে।৪/৫দিনের মধ্যে পণ্য পৌছে দেয়ার ব্যপারে অভিযোগ রয়েছে।কারণ অনেক সময় অনেক গুরুত্বপূর্ণ পণ্য ডেলিভারির প্রয়োজন পড়ে থাকে।যা এতো দীর্ঘ সময়ের ব্যবধানে জরুরী কাজটির ব্যঘাত ঘটতে পারে।এবং এখানে পণ্য কালেকশন,আরো অভিনব,আকর্ষনীয় ও মানসম্মত পণ্যের সংখ্যা বাড়ালে ভালো হয়।এতে করে এর ব্যবসায়িক লাভ যেমন হবে তেমনি এটি আরো বেশি জনপ্রিয় হবে।

কিন্তু এখানকার কাস্টমার সাপোর্ট,পণ্য সজ্জাগত,ডেলেভারি এবং পয়েন্টিং সিস্টেমটি বেশ চমকপ্রদ।

তাই আমার রিভিউ:৪/৫ 

যারা  মন্তব্য করেছেন কেউই আজকের ডিল থেকে কিছু কিনে দেখেন নি। তাদের ওয়েব সাইট দেখে বুঝবেন না তারা কত বড় প্রতারক।

আজকের ডিলের প্রতারণা লিখে গুগলে সার্চ দিন। অনেক কিছু জানতে পারবেন। এই যে শুনুন এক ভুক্তভোগী র  কথা

সবচেয়ে বড় অনলাইন প্রতারনা প্রতিষ্টান আজকের ডিল ডট কম।প্রতারণা সব খানে.. কোথায় যাবেন!!!অনলাইন শপিং এ সতর্ক হোন...শেয়ার করে অন্যকে প্রতারনার হাত থেকে রক্ষা করুন...।আমরা যারা জব করি তারা মনে করি মার্কেটে যাওয়ার চেয়ে অনলাইনে প্রয়োজনীয় পন্য ক্রয়ে সুবিধা বেশি।তাই স্বভাবজাত ভাবেই সময় বাঁচানোর জন্য অনলাইন শপিংকে বিশ্বাস করি। কিন্তু তার সুযোগে প্রতারকরা যে ফাদ পেতে আছে তা আর যাচাই করিনা ।এরকম একটি বড় অনলাইন প্রতারনা প্রতিষ্টান আজকের ডিল ডট কম।আসুন তার প্রতারোনার কাহিনী জেনে নেই গত বছরের ১৩/১১/২০১৫ তাদের বিশেষ ছাড়ে সুলভ মুল্যে ইলেকট্রিক থ্রি ইন ওয়ান সেলাই মেশিনের সুচতুর বিজ্ঞাপন দেখে কেনার সিদ্ধান্ত নেয় এবং কল করি তাদের ওয়েব সাইটে দেওয়া নম্বরে এবং নির্ধারিত মুল্যে কুড়িয়ারের মাধ্যমে পণ্যটি নিয়ে আসি, ঘরে আনার পর চালিয়ে দেখার সময় বুঝতে পারি মেশিনটির স্টিচ ঠিকমত পড়ছেনা।যেকোন পন্যের গ্যারান্টি না থাকলেও সার্ভিস ওয়ারেন্টি যেহেতু থাকে তাই আজকের ডিলের কাস্টমার কেয়ারে কল করে জানানো হলে তারা পন্যের সাথে পাঠানো মানি রিসিভে উল্লেখিত তাদের সাপ্লাইয়ারকে জানাতে বলে এবং সে সমাধান দিবে বলে মানি রিসিভে উল্লেখিত নম্বরে কল করে সমস্যা সমাধানের কথা বলে।তারপর তাদের মানি রিসিভে উল্লেখিত নম্বরে কল করা হলে মাসুম নামের ভদ্রলোক অতীব সুন্দর ভাষায় বোলে মেশিনটি তাক বরাবরে কুড়িয়ারের মাধয়মে পাঠিয়ে দিতে এবং তিনি তা সারিয়ে আবার ফেরত পাঠাবে,আর আমরা বোকা জনগন তার কথামত ০৮/০২/২০১৬ ইং পাঠিয়ে দেই কিন্তু এরপর অদ্যবধি মেশিনটির কোন খবর পাইতেছিনা।উক্ত মাসুম সাহেবেও আর কল ধরেনা...।এরপর...যথারীতি আজকের ডিল ডট কমকে জানানো হলে তারা তাদের সাপ্লাইয়ার মাসুম সাহেবের সাথে কথা বলে জানাবে বলে আশ্বাস প্রদান করে এবং মেইলের মাধ্যমে জানাতে বলেন, মেইলে জানানোর পর মিস লাবনী কল করে তাদের ভূল তথ্যের জন্য ক্ষমা চায় এবং মাসুম সাহেব মেশিনটি ফেরত না পাঠালেও তারা কিছু দিন সময়ের মধ্যে পাঠাবে বলে অবগত করে।সেই থেকে আজ পর্যন্ত আর কোন খবর নেই...।।অবশেষে বোকা জনতা বুঝতে পারলাম যে মাসুম তাদের বানানো ফাদ এবং তারা সুলভ মুল্যে ডিল এর বিজ্ঞাপন দিয়ে নষ্ট পন্য বিক্রি করে থাকে।তাই তাদের কাছে গ্যারান্টি/সার্ভিস ওয়ারেন্টি এগুলো মানে আরেক প্রতারণা।পন্যের মুল্য যাই হোক আমি একজন ভোক্তা, আমাকে ঠকানোর কোন অধিকার তাদের নেই। এই লিখার উদ্দেশ্য হল জনগন আর সরকার যেন এই সকল আজে বাজে ই মার্কেটিং সাইটের ব্যাপারে সতর্কতা অবলম্বন করে আর সরকার যেন আইনের মাধ্যমে অবাধ প্রতারনা প্রতিরোধ করে।

_অপরাজিতা